Не продається

В суботу сестра попросила мене піти з нею в салон мобільного зв’язку допомогти купити і налаштувати модем для мобільного інтернету від Київстару. Приїхавши зі Львова до Ходорова, та почекавши сестру на вокзалі, пішли в ближчий магазин з мобільними телефонами. На дверях магазину велика наклейка з інтернет модемом і з словами, щось типу от купляйте його тут і зараз. Ок, заходимо, модем на вітрині є, підходимо до прилавку:

— нам модем, одну штуку будь ласка.
— Нема, у вівторок після обіду буде.
— Як нема? А той що на вітрині?
— А він не продається.
— А чому?
— Просто не продається.

От не бачу логіки чому не можна продати модем з вітрини, хіба що він поломаний, або муляж, але тоді треба просто сказати це. А так вони просто втратили клієнта.

Андрій Худо: «…ми ж їжою не торгуємо. Ми торгуємо емоціями.»

Попалося мені тут на очі відео, де Андрій Худо розповідає про Фанкі-бізнес по-львівськи. Все б нічого, проте, коли говорять про ресторанний бізнес такі слова:

«…якщо взяти технологічно ресторанний бізнес, ну насправді ми ж не ресторатори, ми ж їжою не торгуємо. Ми торгуємо емоціями. І кожен клієнт, який приходить в ресторан... є ж дуже багато ресторанів, та і чи він ідентифікує собі що він там з´їв, що він запам´ятає яка там була їда, ну дуже рідко. А коли ти робиш технологію простору, в якому людині… в якому людину переслідують ВАУ ефекти, яких має бути не менше десять в ресторані, тоді людина відкладає це собі в голові і він має цю емоцію, враження, яку він несе кудись далі, і передає цей імпульс іншим знайомим, іншим друзям. І каже ВАУ, там було класно, бо там, наприклад, в Криївці мене зустріли на вході, треба постукати в двері, вже всі цю легенду знають, та, навіть пан Царьов, я ще про нього згадаю. Треба постукати, буде перевірка чи ти москаль, чи ти не москаль, і комуніст в тому числі, після цього тобі налиють 50 грам медовухи, після чого тобі якщо на лобі не висвітлиця червона зірка, значить ти свій, може проходити в Криївку.»

Хочеться заперечити такому підходу саме до ресторанного бізнесу. Звичайно класно що за досить короткий час заклади мережі «Фест» набули такого великого розголосу серед туристів. Проте якщо в ресторанах не надавати значної уваги їжі, тоді вони з ресторанів перетворюються на забігайлівки та фастфуди. А для емоцій та адреналіну, можна піти ввечері в будь-яке привокзальне кафе. Легендами завжд ситим не будеш.

Якщо в вас інша, думка можемо подискутувати :)

Пару фактів про Яндекс

Ось тут на корпоративному блозі яндекса можна почитати про маловідомі факти з його історії
а я розкажу пару фактів що справили на мене враження найбільше
- Всі десятеро людей що працювали в Яндексі в 1997 році працюють в ньому й надалі
- Перші два сервера Яндекса стояли під ногами в першого сисадміна. Третій під ногами вже невмістився тому переїхали на хостинг в МТУ. В 2000 році Яндекс побудував першу власну серверну з того часу всі сервера знаходяться у власних датацентрах.
- 23 вересня 1997 року про www.yandex.ru знали десяток людей (певно самі розробники). Сьогодні Яндексом регулярно користується більше 10 мільйонів.